PEQUEÑA PRESENTACIÓN

El Desván del Libro es una tienda dedicada a la venta de libros de segunda mano o, como nos gusta llamarlos, “ya leídos”, expresión que se ha extendido entre nuestros colegas. Nació en 1996 en la calle Jorge Juan. En este barrio, de alto nivel cultural, rápidamente se entendió el libro de segunda mano como un valor añadido al poder acceder a libros descatalogados, curiosos, o simplemente más económicos y tuvo una gran acogida, por lo que no tardamos en mudarnos a Fernán González, 20  para dar mayor cabida al gran número de ejemplares que crecían sin descanso.

También disponemos de un almacén en la misma zona para poder disponer de un mayor fondo. Si vienes a visitarnos con algún título en tu cabeza, te recomendamos reservarlo antes en la web para no tener que esperar. Te confirmaremos por email y no supone ningún compromiso.

Fuimos pioneros en usar internet para la venta de libros de segunda mano en España y estamos orgullosos de ello, sobre todo por el alto nivel de satisfacción de nuestros clientes, que se mantiene a lo largo ya de los años. Vendemos a domicilio a todas las partes del mundo (consulta nuestra tarifas).

Gestionamos la tienda tres personas con funciones diferenciadas: Manuel, que es quien hace las compras, cataloga todos los libros y atiende a los clientes en la tienda y por teléfono. Mónica, que gestiona todas las ventas a domicilio y responde las consultas por email y, por último, y no menos importante, David, que principalmente coloca y busca libros cuando son demandados y nos ayuda en el resto de los aspectos. Nuestro gran apoyo.

CÓMO LOCALIZARNOS

Nuestro local se encuentra en la calle Fernán González, 20 (28009 Madrid). Abrimos de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, y los sábados, por la mañana en el mismo horario.

Metro: Goya a 100 m. (líneas 2 y 4), Príncipe de Vergara (línea 9) y O'Donnell (línea 6)

Autobús: C2, C1, 26, 61, 15, 63, 152, 30, 29

Estamos presentes en muchos portales intermediarios que “certifican” de un modo objetivo y por parte de terceros nuestro buen hacer, al cumplir con sus estándares de calidad, y nos hacen llegar a más usuarios. Pero siempre preferimos el trato directo con el cliente, pues nuestro compromiso profesional y ético es el mismo y la comunicación es mucho mejor sin sistemas ajenos (y no muy flexibles) de por medio. Además, evitamos altas comisiones que nos ahogan a las pequeñas empresas.

También puedes encontrarnos en las redes sociales (http://www.facebook.com/DesvandelLibro y en Instagram como DesvanLibro) aunque la presión del día a día no nos permite sacar el tiempo suficiente para tener una comunicación diaria como nos gustaría. Pero no abandonamos. Hay quien tienen la romántica idea de que gestionar una librería es básicamente leer mucho y tomar café. Nada más lejos de la realidad, leemos en casa, como todo el mundo. Y sacamos algo de tiempo para seguir a algún bloguero literario o booktuber, y no quedarnos desfasados.

 

COMPRA DE LIBROS:

Compramos libros a particulares (puedes ver el proceso detallado un poco más abajo). Es por eso que cada día catalogamos más de 100 ejemplares nuevos pero nunca sabemos qué entrará por la puerta en los próximos minutos. Por eso no podemos encargar libros pero sí disponemos de un servicio de alertas. Puedes crear una y, en el momento en que incorporemos al catálogo un libro que coincida con los campos que reseñaste, recibirás un email automático avisándote. ¡Este servicio ha tenido una gran aceptación! Dado que los libros de segunda mano son ejemplares únicos, muchas veces es vital ser el primero. Para crear una alerta, debes estar registrado y hacer una búsqueda,. Cuando el sistema no responda con ningún resultado, te indicará los pasos para crearla.

 

NUESTRA FILOSOFÍA DE TRABAJO

Apostamos por una organización metódica que permita conocer, desde el mismo ordenador, la disponibilidad y el estado de un libro, además de su localización exacta en nuestras estanterías porque, con más de 50.000 ejemplares, libro mal situado, libro perdido. Nuestro índice de error es muy pequeño pero no por ello nos permitimos relajarnos en este aspecto.

Fijamos los precios de venta, pero también los de compra, en función del mercado en ese momento. Nos proponemos ser competitivos en precio frente a otros vendedores, siempre teniendo en cuenta el estado del ejemplar y el valor cultural del mismo. Para nosotros, no todos los libros valen lo mismo. Ni a la hora de comprarlos, ni a la hora de venderlos. Esto nos lleva más tiempo de gestión al incorporarlos al catálogo o de hacer una oferta de compra, pero nos da la seguridad de darle a cada libro el valor que creemos que se merece. De cualquier modo, no somos tasadores, el valor que le damos no deja de ser comercial.